本文转自:人民网-广西频道
雷琦竣、实习生曾韫坤
在南宁市青秀区,社会治理的力量正悄然融入街头巷尾、社区楼栋,将关怀与服务送到居民家门口。从细致帮扶特殊群体,到综治专职网格员走街串巷排忧解难,再到综治中心高效化解矛盾,一套高效、温暖的基层治理网络正守护着居民的安心生活。
司法所帮扶:把关怀送到家
南湖司法所将温暖融入日常管理。年逾七旬的社区矫正对象朴某因掩饰、隐瞒犯罪所得罪被判处缓刑后纳入社区矫正管理,针对老人情况,司法所工作人员不仅主动上门,协助其申请低保,提供法律咨询与心理辅导,更考虑到老人耳背、记忆力不佳等特殊情况,专门制定“一对一”帮扶方案,每日通过微信提醒信息化核查、报到等事项,定期帮其清理手机中可能存在的电诈风险软件。
此外,该所通过设立安置帮教基地、推荐就业岗位及技能培训等举措,今年已成功为“两类人员”解决就业、低保等实际问题7件,助力他们顺利回归社会,开始新生活。“我们不应止步于管教,更要着力于帮扶。”南湖司法所所长陆丽萍表示。
综治专职网格员在身边:解难事于细微
在津头街道,181名综治专职网格员是居民身边的“贴心人”。秀山花园小区的综治专职网格员梁春辉,工作涵盖排查邻里矛盾、帮居民送菜、组织儿童活动等方方面面。他所在片区成功推动解决了7部老旧居民楼电梯加装这一“家门口”的难题。街道创新引入“社工+志愿者”模式及“老友议事会”机制,有效解决了从水管漏水、私搭乱建到超大型小区治理困局等居民身边的烦心事。今年以来,街道排查的388起矛盾纠纷中,288起在家门口得到化解,群众一般性诉求平均办结时间缩短20%。
津头街道综治中心。人民网 雷琦竣摄
南宁市青秀区综治中心。人民网 雷琦竣摄
综治中心:解纷争“首选地”
新近运行的青秀区综治中心,成为居民化解矛盾的便捷“首选地”。该中心通过建立“1+5+N”联动机制,把政府、街道、司法、社会组织和居民的力量连接起来,设立专门功能区,实现纠纷“一站式”受理。从6月19日正式运行,至7月18日,已受理纠纷32起,其中21份调解协议获法院确认。此外,中心开发研究的小程序“青秀综治”已于7月10日上线,群众可在线提交诉求,实现办事“不出门”,不再“两头跑”。
南宁市青秀区综治中心。人民网 雷琦竣摄
成效看得见:平安就在家门口
治理的温情与实效,转化为居民可感可知的平安。今年以来,刑事案件同比下降11.12%,盗抢类案件下降38.99%,电信诈骗损失金额减少35.81%。与去年同期相比,命案“零发生”;进京访人次下降超过56%,群众满意度达到98%。数据背后,是居民在家门口感受到的安全感与获得感。
从街道走访到数据整合,青秀区正通过更协调、更灵活的方式,推进综治工作效率与质量的不断提升。未来,综治中心将继续打磨服务细节、完善平台运行机制,并引入更多科技手段,力争让“综治首选地”真正成为群众遇事找得到、办得好、信得过的第一站。
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